Émmis : un meilleur partage de l’espace public
Expliquer un service essentiel avec sensibilitéLa Ville de Montréal a créé ÉMMIS, un service d’intervenants sociaux présents 24/7 pour apaiser les tensions liées au partage de l’espace public. Notre mandat : présenter ce programme de façon claire et inclusive afin que les organismes du milieu puissent mieux l’utiliser.
Style
- Formations, pédagogie & vulgarisation
Expertise
- Sécurité, prévention & qualité de vie
Services
Notre approche
Parler d’intervention sociale sans montrer de situations sensibles : c’est tout le défi. Nous avons donc privilégié l’animation : un langage visuel doux et non stigmatisant, idéal pour expliquer des réalités complexes.
Avec l’équipe de la Ville, nous avons clarifié les messages clés et structuré un narratif cohérent, puis créé un univers visuel sur mesure — personnages, icônes, couleurs et mises en scène — pour rendre le programme clair, accessible et engageant.
Chaque choix visuel visait à soutenir la compréhension et à préserver un ton profondément humain. Le mélange d’animation et d’allocution à la caméra offre un équilibre sensible et ancré dans le réel.
Résultats
Un outil clair, humain et mobilisateur permettant aux organismes de mieux comprendre EMMIS et d’y faire appel au bon moment — pour soutenir concrètement la cohabitation dans l’espace public.
